Última actualización: 5 de septiembre de 2026
En Safi Trend CR («nosotros», «nuestro» o «el sitio») respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos compartes al visitar safitrendcr.com o realizar una compra con nosotros. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Safi Trend CR, tienda en línea con sede en San Rafael, Heredia, Costa Rica, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio. Puedes contactarnos en safi.trendcr@gmail.com o por WhatsApp al +506 6008-6569 para cualquier consulta sobre esta política.
2. Información que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de información según cómo interactúes con el sitio:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, asunto y mensaje que nos escribas voluntariamente.
- Datos de pedido: al comprar, recopilamos nombre, dirección de envío o de retiro, correo electrónico, número de teléfono y el detalle de los productos comprados, necesarios para procesar y entregar tu pedido.
- Datos de pago: el pago se procesa directamente a través de Tilopay, nuestra pasarela de pagos autorizada. Safi Trend CR no recibe ni almacena los números completos de tarjeta ni otros datos financieros sensibles; esos datos son manejados exclusivamente por Tilopay bajo sus propias políticas de seguridad.
- Cookies técnicas: WooCommerce utiliza cookies necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y la sesión de usuario. No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.
- Mapa de ubicación: la página de Contacto incluye un mapa embebido de Google Maps, que puede establecer sus propias cookies conforme a la política de privacidad de Google.
- WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, esa conversación queda sujeta también a las políticas de privacidad de WhatsApp/Meta.
3. Para qué usamos tu información
- Procesar y dar seguimiento a tus pedidos (confirmación, envío o coordinación de retiro).
- Responder tus consultas por el formulario de contacto, correo o WhatsApp.
- Cumplir con la garantía y la política de devoluciones cuando aplique.
- Mejorar el funcionamiento del sitio y prevenir spam o uso indebido del formulario de contacto.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos con los proveedores estrictamente necesarios para operar la tienda (Tilopay para procesar el pago, y en su momento la empresa encargada del envío si el pedido no es de retiro en tienda).
4. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales (derechos ARCO). Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a safi.trendcr@gmail.com. También puedes presentar consultas o denuncias ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica.
5. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información (conexión segura HTTPS en todo el sitio, procesamiento de pagos delegado a un proveedor certificado). Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que te recomendamos no compartir información sensible por canales no oficiales.
6. Menores de edad
Aunque nuestro catálogo incluye productos para niños, niñas y jóvenes, las compras en el sitio deben ser realizadas por una persona adulta. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad más allá de los que un adulto responsable proporcione al hacer un pedido.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en el sitio o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a safi.trendcr@gmail.com o por WhatsApp al +506 6008-6569.
